MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
ALICI:
pamukkaledailytour.com internet sitesi üzerinden tur, gezi veya transfer hizmeti satın alan, kişisel ve iletişim bilgilerini rezervasyon formuna giren gerçek veya tüzel kişidir.
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
Unvanı: ÖZZENCİR TURİZM (Pamukkaledailytour.com)
TÜRSAB Belge No: 2942
Adres: Pamukkale Mah. Atatürk Cad. No:20/A Denizli / TÜRKİYE
Telefon: +90 544 835 83 51
E-posta: info@pamukkaledailytour.com
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli, KDV ve belirtilen ek hizmet ücretlerini ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:
- BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
- BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
- HİZMET: Bir ücret karşılığında yapılan ya da taahhüt edilen tur, gezi, rehberlik, konaklama ve transfer işlemlerini,
- SATICI: ÖZZENCİR TURİZM (Pamukkaledailytour.com),
- ALICI: Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
- SİTE: SATICI'ya ait pamukkaledailytour.com internet sitesini,
- SİPARİŞ VEREN: Bir hizmeti SİTE üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
- TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
- SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait pamukkaledailytour.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen tur/gezi/transfer hizmetinin satışı, teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: ÖZZENCİR TURİZM (Pamukkaledailytour.com)
TÜRSAB Belge No: 2942
Adres: Pamukkale Mah. Atatürk Cad. No:20/A Denizli / TÜRKİYE
Telefon: +90 544 835 83 51
E-posta: info@pamukkaledailytour.com
5. ALICI BİLGİLERİ
ALICI'nın rezervasyon formunda belirttiği Ad, Soyad, Telefon, E-posta ve Otel/Pick-up adresi esas alınır.
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Siparişi gerçekleştiren ve ödemeyi yapan ALICI bilgileri esas alınır.
7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ
7.1. Temel Özellikler: Satın alınan turun adı, tarihi, kalkış saati, kişi sayısı, dahil ve hariç olan hizmetler pamukkaledailytour.com üzerindeki rezervasyon sayfasında yayımlanmaktadır.
7.2. Fiyatlar ve Vergiler: Sözleşme konusu hizmetin KDV dâhil toplam satış bedeli rezervasyon özetinde ve ALICI'ya iletilen dijital konfirmasyon belgesinde (voucher) açıkça gösterilmiştir.
7.3. Ödeme Şekli: Ödemeler Iyzico 256-Bit SSL korumalı ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, rezervasyon esnasında belirtilen müşteri bilgilerine göre düzenlenerek ALICI'nın e-posta adresine dijital olarak iletilir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
9.2. Hizmet, ALICI'nın rezervasyon esnasında seçtiği tarih, saat ve kalkış/buluşma noktasında SATICI veya yetkili rehber/personel tarafından ifa edilir.
10. CAYMA HAKKI VE İPTAL / İADE KOŞULLARI
10.1. 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin tur/gezi sözleşmelerinde tüketici genel cayma hakkından muaftır. Ancak SATICI müşteri memnuniyeti kapsamında aşağıdaki iptal şartlarını sunar:
10.2. Tur hareket saatinden en az 24 saat önce yapılan iptal bildirimlerinde ödenen tutarın tamamı (%100) kesintisiz olarak ALICI'ya iade edilir.
10.3. Tur saatine 24 saatten az kalan durumlarda veya ALICI'nın tur saatinde buluşma noktasında bulunmaması (No-Show) halinde ücret iadesi yapılmaz.
10.4. İadeler Iyzico aracılığıyla ALICI'nın ödeme yaptığı kartına 2-7 iş günü içerisinde yansıtılır.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER
ALICI'nın talebi doğrultusunda kişiselleştirilen özel VIP turlar veya tur hareket saatine 24 saatten az kalan rezervasyonlarda cayma hakkı kullanılamaz.
12. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKÎ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
13. YETKİLİ MERCİLER
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Denizli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.