HİZMET SÖZLEŞMESİ VE İPTAL/İADE ŞARTLARI
Pamukkaledailytour.com (ÖZZENCİR TURİZM - TÜRSAB Belge No: 2942) üzerinden rezervasyon gerçekleştiren tüm müşterilerimiz aşağıdaki kullanım ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır.
1. Rezervasyon ve Güvenli Ödeme
Sitemiz üzerinden yapılan tüm rezervasyon ödemeleri 256-Bit SSL şifrelemeli Iyzico ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir. Ödemeniz onaylandığı anda rezervasyon konfirmasyon belgesi (voucher) e-posta adresinize otomatik iletilir.
2. İptal ve İade Politikası
- 24 Saat Öncesine Kadar İptal: Tur saatinden en az 24 saat önce tarafımıza iletilen iptal taleplerinde ödenen ücretin %100'ü kesintisiz olarak kartınıza iade edilir.
- 24 Saat Kala ve No-Show: Tur saatine 24 saatten az zaman kalmış iptal taleplerinde veya tur saatinde kalkış noktasında bulunulmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
- İade Süresi: İadeler Iyzico tarafından ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına 2-7 iş günü içerisinde aktarılır.
3. Güzergah ve Program Değişiklikleri
Hava koşulları, resmi geçiş kısıtlamaları veya güvenlik gerekçesiyle yetkili kokartlı rehberlerimiz tur programında gerekli görülen sıralama değişikliklerini yapma hakkına sahiptir.